Absicherung und Kontrolle behalten: Aus seiner Arbeit für Rettungsleitstellen weiß Uwe Rühl, wovon er spricht. Denn wo es darum geht, Leben zu retten, sind Krisenmanagement und Sicherheit von grundlegender Bedeutung: Am Notfallort bleibt keine Zeit für langes Überlegen und Abwägen von Risiken, da sind schnelle Entscheidungen zu treffen. Die Situation unter extremen Bedingungen auf einen Blick zu erfassen, mit Stress umgehen zu können und die Kontrolle zu behalten – das ist erfolgsentscheidend.
Absolute Kontrolle und Steuerungsmöglichkeit sind aber auch in Unternehmen wichtiger denn je, um dem wachsenden Druck auf den Märkten standzuhalten. Souveräne Kontrolle und Steuerung heißt, sich gegen Risiken in ganz verschiedenen Bereichen abzusichern. Das Schwierige dabei: Selbst eine 98-prozentige Absicherung reicht oft nicht aus.
Wie sich Unternehmen im Mittelstand absichern können, um das Steuer fest in der Hand zu behalten – darauf ist das Team von Uwe Rühl spezialisiert.
Einführung einer Patientendatenerfassung über mobile Endgeräte zur Faktorisierung in einem Rettungsdienst
Sicherstellung der Betriebs- und Einsatzbereitschaft eines Rettungsdienstes zum Jahreswechsel 1999/2000
Einführung eines Personalführungs- und Qualitätsmanagementsystems in einem Rettungsdienst
Datenschutzbeauftragter eines Rettungsdienstes
Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001 in den Rettungsleitstellen in Bayern (Pionierprojekt)
Qualitätsmanager für die Rettungsleitstellen in Bayern
Konzept zur Abwehr von chemischen, biologischen und radioaktiv-nuklearen Gefahrenlagen während der Fußballweltmeisterschaft in Deutschland, inklusive Strategien für die Massendekontamination von Personen
Aufbau des nichtpolizeilichen Teils einer der ersten Kooperativen Regionalleitstellen in Deutschland
Verschiedene Projekte zur Implementierung von Informationssicherheitsmanagementsystemen nach ISO/IEC 27001 bis zur Zertifizierung für Automobilzulieferer, Dialogmarketing und IT-Services; außerdem Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen nach ISO 9001, von Risikomanagementsystemen nach ISO 27005 und ISO 31000 sowie Sicherheitsanalysen und Maßnahmen zur Risikominimierung
Uwe Rühl war bereits mit 16 Jahren Mitglied der freiwilligen Feuerwehr und fuhr bei Einsätzen mit. Nach seiner Ausbildung und ersten Berufserfahrung als Informations- und Telekommunikationstechniker bei Siemens trat er seinen Zivildienst in einer Rettungsleiststelle an, um sich notfallmedizinische Kenntnisse anzueignen. Die Einsatzerfahrung dort prägte ihn so sehr, dass er anschließend hauptberuflich dort blieb, an verschiedenen Stationen des Rettungsdienstes arbeitete, um nach zwei Jahren eine leitende Funktion in einer Rettungswache mit 30 Mitarbeitern zu übernehmen.
Aber auch seine Faszination für IT und Telekommunikation sowie die Freude an logisch-strukturiertem Denken blieben. So leitete Rühl 1998 die Einführung eines mobilen Abrechnungssystems für Patientendaten im Rettungsdienst und erhielt vor dem Jahrtausendwechsel eine Aufgabe, die ihn wiederum nachhaltig beeinflusste: die Einsatzbereitschaft des Rettungsdienstes unter allen Umständen sicherzustellen, selbst wenn alle gewohnten Strukturen durch den befürchteten „Millenium-Bug“ zusammenbrechen sollten. Es war sein erster Auftrag eines Business-Continuity-Managements. Es galt, die Kommunikationsstrukturen abzusichern, Notfalldienstpläne aufzustellen sowie die Absicherung der Bevölkerung und die notfallmedizinische Versorgung zu planen. Das Thema „Unternehmenssicherheit“ ließ Uwe Rühl nun nicht mehr los: Bis heute beschäftigt er sich intensiv mit der Sicherheit von kritischen Infrastrukturen und ziviler Notfallvorsorge.
Im Jahr 2000 begann Rühl ein Wirtschaftstudium und wurde stellvertretender Leiter eines Rettungsdienstes mit acht Standorten und etwa 100 Beschäftigten. In Rettungsdienst und Feuerwehr entwickelte er seine notfallmedizinischen und einsatztaktischen Kenntnisse weiter bis zur Ausbildung zum Paramedic und Flight Paramedic, wurde Einsatzleiter im Rettungsdienst und bei Katastropheneinsätzen. So hat er in Extremsituationen erlebt, was Krisenmanagement bedeutet. Bei der US Army und an der Universität Arizona bildete er sich in der Abwehr von chemischen, biologischen und radioaktiv-nuklearen Gefahrenlagen und in der Terrorabwehr weiter und erwarb die Kenntnisse, die er für die Entwicklung entsprechender Sicherheitsstrategien bei der Fußball-Weltmeisterschaft 2006 in Deutschland benötigte.
Ende 2002 wurde Rühl Einsatzdisponent in einer Leitstelle und führte dort 2003 ein Qualitätsmanagementsystem auf Basis der ISO 9001 ein, mit Schwerpunkt auf Notrufbearbeitung, Einsatzdisposition und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft mit Störungs- und Notfallmanagement. 2004 wurde die Leitstelle als erste in Europa zertifiziert, bevor das Projekt 2005 auf alle bayerischen Rettungsleitstellen übertragen wurde.
Als Qualitätsmanager und Leiter einer Rettungsstelle durfte Rühl von 2007 bis 2010 wieder ein Pionierprojekt begleiten: den Aufbau des nichtpolizeilichen Teils einer der ersten Kooperativen Regionalleitstellen, in welcher Feuerwehr und Rettungsdienst unter einem Dach zusammenarbeiten. Rühl hatte die Verantwortung für Projekt-, Qualitäts- und Risikomanagement, Informationssicherheit und Business-Continuity-Management.
2005 begann Uwe Rühl, einen lange gehegten Berufstraum zu verwirklichen: die Selbständigkeit als Berater, Trainer und Auditor für Qualitätsmanagement und Informationssicherheitsmanagement. 2009 gründete er RÜHLCONSULTING und widmet sich seither mit vollem Einsatz den Sicherheitsfragen im Mittelstand und deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
Sein persönliches Motto:
Erfolg ist eine Frage der Sicherheit.
